企业如何通过社群打造私域流量

企业如何通过社群打造私域流量

创富教程爱小志博客2019-12-18 19:15:27141A+A-

广义和狭义的私域流量

私域流量分成广义私域流量和狭义私域流量,首先是,狭义的私域流量的打法,持续精准加粉和朋友圈运营、一对一服务。比如有些企业有5、10部手机,微信好友以万为单位,这些都属于狭义私域流量。

这样的方式有哪些弊病?规模不大,运营效率不高。容易衰退,而且是肉眼能看见的。

所有,必须要做一件事情:持续精准加粉,持续精准加粉,持续精准加粉。

广义私域流量是什么?

这么多的微信号,我怎么样去管理它?于是,出现了各种微信管理工具服务商。用微商体系,升级到私域流量,不断的加人到微信。

广域的思维流量再往下走的时候,其实会开始不断的触及到一个问题。这个问题是:用户的关系管理,或者讲用户的生命周期管理。这2个有些区别,以教育为例。

一个小孩刚出生,可能要去学幼儿游泳什么之类的东西。到了3、4岁的时候,可能要去学画画、跳舞什么之类的东西。但是基本上当他从幼儿游泳的时候到了画画的时候,对于幼儿游泳机构来说,其实这批人就已经流失掉了。

到小学的时候,对于很小就学画画的机构也又已经过期了,这就是生命周期管理。广义私域流量,更加重视用户的生命周期管理和用户关系管理。

真正的私域流量是一对多的亲密关系管理。

解释一下:如果你是企业品牌、产品,你在无数的用户之间,这个是百万、千万、10万、几万,你在无数的用户之间缔造形成管理维护、运营推进、亲密关系、模拟形成亲密关系。所以这句话是说你在一对多之间模拟形成1对1的亲密关系。

你跟几十万的人都管你叫”老公“,几十万的人都追着你,说你是他的亲人,要实现这种结果,这是大方向。原因很简单,请问你怎么样在面对你的目标人群的时候,将真正有需求的这部分人加入进来,和他形成关系,所以加微信这个动作其实是很典型的一个很基础的一个方式。

企业为什么要做私域流量?

首先,发现没有流量了,获取流量的成本高,需要有更多的复购、留存。再次,与用户形成亲密关系。

如何从0-1打造私域流量?

加微信是最基础的方式,将真实有需求的用户加为微信好友,而且你还不能用工具去加,也不能用其他方式去加。这里有两个重点。第1个,是你要用真人的状态去运营,所以大家会特别强调的是“人设”。所以大家会特别强调的是用真实的员工、真实的店长、真实的员工的名字去加微信,就是因为这个原因。

还有另外一个特别牛的方式,让别人来主动找我。从0-1打造私域流量,关键词是精准、打造人设。

如何把私域流量做的更好?

有两个核心,第1个,一个个去见人,把行业当中足够聊的前100个牛逼的人全部约一遍见一遍。

我个人建议大家去见足够多的人,见完足够多的人之后,他们大量讲的东西,其实你会发现有高度重叠,所以有体系没体系,真懂和假懂,然后懂多和懂少,你会一目了然,你会迅速判断的出来。

如果你能不断的写下来,比如写文章或做笔记,你对他们讲的东西,理解程度会完全不一样,你会成为那个真懂的人。

有一个现象,大家特别值得去看,这个现象你在干社群的时候也一目了然,经常碰到,那就是超级用户现象。

整个社群当中一个大的社群当中,真正超活跃、超分享、超级付费,支持你的人不多。可能只有百分之几,但是百分之几就串起了整个社群的活跃度和可能带来了90%以上的收入。所以真真正正我们要做的事情,不是伺候好整个社群的人,而是伺候好百分之一、二的超级用户。这个现象在私域流量当中,非常常见。

私域流量跟所有人搞好关系是对的,但是,搞好关系的目的是为了将它从陌生人推动到变成你的超级用户这个程度,将普通用户推向超级用户。

还有一个关键是,从人工操作开始。所以我们在发微信的时候都摒弃了所有的工具,而是真人一个一个的在发微信在发给对方,说“徐总、李总、怎么样”,每个人都跟ta聊一两句。

最后,回顾总结,本次内容

第一,我们说私域流量一定是在现在流量枯竭的情况下和追求复购留存转化的大背景下面所浮现的第一个需求。

第二,私域流量其实也是社群社交走到现在要往前突进的一个大的趋势和方向。

第三,私域流量分成狭义和广义之分,目前做的大部分都是狭义的私域流量,但是广义的私域流量,他往前进的速度、覆盖的面和提前的时间,远超过我们的想象。

但不管是狭义还是广义,精准、系统、不一样的运营策略,这个东西都在背后顶着。如何做到精准,那就是我们做慢活,一个加一个,把合适的目标人群加进来,所以大家都已经耳熟能详。另外一个就是动用自己的长处,让目标人群、精准人群来主动找我们。

然后,什么是私域流量?其实私域流量是一对多的亲密关系管理,让每一个人让几百万的人,让几十万的人看着你,都像看着他们的亲人、亲哥们、亲姐们一样。

最后的建议:慢,不要用工具,而且是手动去操作,去体会,把背后的模型,底层逻辑提炼出来。 

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